Página 2 de 2 PrimerPrimer 12
Resultados 13 al 23 de 23
Mostrar en forma de Arbol16Les gusta

Tema: Carta de reclamación contra teleoperadora de Telefonía Movil

  1. #13
    los años no pasan vuelan
    Quien tiene un amigo...
    Avatar de cyrusmam
    Fecha de ingreso
    15 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    accion gore
    Mi Serie
    algunas
    Mi Frase
    e vuelto mas viejo
    Jugando a
    ninguno
    Consolas
    varias
    Mensajes
    1,044
    Gracias
    176
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    1 Post(s)

    Predeterminado

    Cita Iniciado por kandoman Ver mensaje
    Pues como todos sabeis las teleoperadoras móviles, en mi caso "Vodafone" a veces emiten facturas escandalosas, con números de teléfono a los que no has llamado nunca o utilización del roaming cuando ni has salido de España.

    Esto me sucedio a mí.

    Para el caso, despues de ponerme con atención al cliente y pasar de mí les envie un fax que con el acuse de recibo tiene un contexto totalmente legal.

    Al cabo de un día me llamaron y me devolvieron lo que les pedia.

    Por si a alguien le sirve dejo la carta que mande, es un buen modelo para cualquier reclamación.

    La dejo en un par de servidores ya que no atenta contra derechos de autor (en formato .doc) y tambien en Spoiler (como texto plano).

    Click en http://www.enlaceitor.com/enlace.php?id=11966 para obtener el contenido del enlace.



    Saludos.
    esos pasos estan bien dados mam antes de ir al juzgado tienes que pasar por unos tramites como mandar la carta al sac ya que lo que agas por mail y carta ordinaria se lo pasan por el forro , antes rectifique a Arlock por empezar en el juzgado en una series de pots que izo y no funciona asi el juzgado es lo ultimo antes se a de pasar por el sac y despues en telecomonicaciones si eso falla ya si juzgado pero ya metiendo quejas en las 2 anteriores sobra para que lo solucionen, en fin ya sabes donde ando y lo metido que estoi en estos temas de usura y engaños por eso se los pasos a dar en telefonia banca y financieras y como reclamar antes de ir a la justicia saludotes bicho

  2. #14
    kandoman
    Guest

    Predeterminado

    Lo mejor siempre es mandarlo por burofax, es la única prueba que admite un juez.

    Saludos.

  3. #15
    los años no pasan vuelan
    Quien tiene un amigo...
    Avatar de cyrusmam
    Fecha de ingreso
    15 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    accion gore
    Mi Serie
    algunas
    Mi Frase
    e vuelto mas viejo
    Jugando a
    ninguno
    Consolas
    varias
    Mensajes
    1,044
    Gracias
    176
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    1 Post(s)

    Predeterminado

    si es buena forma pero para mi la mejor forma es carta certificada con acuse de recibo el papelito rosa que mandan cuando lo han recibido ba a misa con ese papel reclamas donde quieras y si un dia tienes que reclamar por decir algo al banco de españa lo que pide es el papelito rosa es lo mas efectibo para reclamar , ya sea bancos telefonias financieras ect, pero como dije antes de reclamar via judicial se tiene que enviar antes una carta al sac de la entidad que agas la reclamacion en este caso telefonia ya que de su respuesta agas una cosa u otra y eso que no hacen caso valla si lo hacen con lo que pasan es cuando es ordinario hay si que no hacen ni caso pero si se hace adecuadamente no pueden pasar ya que estan adbertidos salu2 crax

  4. #16
    kandoman
    Guest

    Predeterminado

    En muchos casos no hace falta pasar por el sac y para mí la mejor prueba y la que admiten todos los jueces es burofax.

    Saludos.

  5. #17
    los años no pasan vuelan
    Quien tiene un amigo...
    Avatar de cyrusmam
    Fecha de ingreso
    15 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    accion gore
    Mi Serie
    algunas
    Mi Frase
    e vuelto mas viejo
    Jugando a
    ninguno
    Consolas
    varias
    Mensajes
    1,044
    Gracias
    176
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    1 Post(s)

    Predeterminado

    como dices en muchos casos pero tal y como estan las cosas yo personalmente mi primera reclamacion el sac si eso no me convence entonces me busco otras vias pero la documentacion del sac ante cualkier protesta tiene mucho valor te lo digo por experiencia ara cada cual puede tirar por una via o otra ,,,

  6. El Siguiente Usuario Agradeció a cyrusmam Por Este Mensaje:


  7. #18

    Haciendo y deshaciendo se va aprendiendo
    Avatar de rocker2010
    Fecha de ingreso
    16 Jul, 12
    Mi Peli
    las cronicas de riddick
    Mi Serie
    fringe
    Jugando a
    sniper elite,call of duty
    Consolas
    wii y ds
    Mensajes
    258
    Gracias
    154
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    0 Post(s)

    Predeterminado

    gracias padrino por la info.saludazos

  8. El Siguiente Usuario Agradeció a rocker2010 Por Este Mensaje:


  9. #19

    Cada loco con su tema
    Avatar de diego1962
    Fecha de ingreso
    25 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    Casablanca
    Mi Serie
    Alf
    Mensajes
    357
    Gracias
    284
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    0 Post(s)

    Predeterminado Cobro indebido ORANGE

    Entré hace poco tiempo por aquí para intentar solucionar un problema con ORANGE, dar las gracias a kando por su ayuda, opté por hacer una reclamación desde la página de telecomunicaciones, puse la reclamación oportuna y............ SORPRESA, no solo me devuelven los 15 euros + IVA que me habían cobrado indebidamente, sino que me abonan los 15 euros correspondientes a 3 facturas, que por fallo mío, fueron devueltas por el banco. Quiero decir con esto, que si tenéis algún problema de este estilo, sin desmerecer la ayuda de kando, pongáis la reclamación oportuna en la página que os he dicho antes, parece ser que las operadoras de móvil, le tienen algo de miedo a este tipo de reclamaciones por venir de donde vienen. Sacaros un certificado digital, ayuda mucho.

  10. El Siguiente Usuario Agradeció a diego1962 Por Este Mensaje:

    sandrona (11/10/2013)

  11. #20

    Tanto va el cántaro a la fuente...
    Avatar de valeriano rubio
    Fecha de ingreso
    25 Jul, 12
    Género
    Consolas
    wii
    Mensajes
    138
    Gracias
    153
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    0 Post(s)

    Predeterminado

    Hola; Actualmente tengo un problema con vodaf...
    El pasado 9 de marzo tras hacer una portabilidad ha otra compañía recibi una contraoferta que acepte.
    El problema es que no me aplican lo pactado. He realizado varias reclamaciones que segun ellos me aceptan,
    me devuelven un dinero que no corresponde a lo que se me cobra indevidamente y la siguiente facturas siguen viniendo mal.
    Llevo ya tres facturas mal, desde vodaf.. me manda de un departamento a otro al final llega uno y me dice que todo esta ya reclamado y que la proxima factura vendra bien ,pero siguen llegando erroneas.
    ¿necesito que me ayudeis a decidir cual es el siguiente paso y a traves de que forma o sitio reclamar?
    Un saludo. y muchas gracias

  12. #21
    Carpe Diem
    Mala hierba nunca muere
    Avatar de Arlock
    Fecha de ingreso
    06 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    E.S.L.A.
    Mi Serie
    Juego de Tronos
    Mi Frase
    Dudo, luego existo
    Jugando a
    Sobrevivir en este mundo
    Consolas
    Rotas
    Mensajes
    7,204
    Gracias
    6,016
    Menciones
    23 Post(s)
    Citas
    228 Post(s)

    Predeterminado

    Pues..., actualmente no estoy muy puesto en temas de telefonía pero, lo que si tengo entendido es que voda... es lo peor en el tema de facturación. Si te están devolviendo lo que reclamas, aunque tengas que llamar, no lo veo mal del todo.

    La única solución que veo es poner una reclamación en consumo y que ellos actúen. Quizás no saques nada en claro porque consumo también se las trae con algunas reclamaciones y para vodaf..., pues es otra reclamación mas de tantas que ya tienen.

    Siempre que hagan una contraoferta, SOLICITARLO POR ESCRITO, en el caso de no hacerlo, pasan estas cosas. Judicialmente..., que casualidad, no existe la grabación..., cachis..., pero sino se llevan al juzgado, eso que están ganando.

    Como opinión personal, no hay ninguna empresa de telefonía seria, cuando no te la dan a la entrada te la dan a la salida pero, tenemos que buscar siempre la menos mala y para mi gusto, vodaf... es la peor.

    Al ser posible, siempre siempre siempre, hacer las cosas en una tienda física donde hagan entrega de un contrato en papel.

    Saludetes.


    No se puede considerar robo de WiFi si la señal está cometiendo allanamiento de morada.


  13. El Siguiente Usuario Agradeció a Arlock Por Este Mensaje:

    valeriano rubio (16/06/2015)

  14. #22

    Tanto va el cántaro a la fuente...
    Avatar de valeriano rubio
    Fecha de ingreso
    25 Jul, 12
    Género
    Consolas
    wii
    Mensajes
    138
    Gracias
    153
    Menciones
    0 Post(s)
    Citas
    0 Post(s)

    Predeterminado

    Hola gracias por reponderme .
    Es cierto que van devolviendome algo pero no lo que me ofertaron.
    Siempre que hagan una contraoferta, SOLICITARLO POR ESCRITO, en el caso de no hacerlo, pasan estas cosas. Judicialmente..., que casualidad, no existe la grabación..., cachis..., pero sino se llevan al juzgado, eso que están ganando.
    En mi caso les pedi que me mandaran la oferta por email, y la tengo guardada en un archivo que me enviaron.
    He contactado con ellos a traves de un foro que poseen y voy a esperar a ver la siguiente factura, si no hay cambios hare la reclamacion como me aconsejas.
    Gracias

  15. #23
    Carpe Diem
    Mala hierba nunca muere
    Avatar de Arlock
    Fecha de ingreso
    06 Jul, 12
    Género
    Mi Peli
    E.S.L.A.
    Mi Serie
    Juego de Tronos
    Mi Frase
    Dudo, luego existo
    Jugando a
    Sobrevivir en este mundo
    Consolas
    Rotas
    Mensajes
    7,204
    Gracias
    6,016
    Menciones
    23 Post(s)
    Citas
    228 Post(s)

    Predeterminado

    Pues si tienes un mail con la oferta tienes un tesoro!!!. A ver que te responden y sino te cuadra, a consumo con ellos. Para ir al juzgado siempre se está a tiempo y si por una vía mas rápida que la judicial, mucho mejor.

    Ya nos contarás y mucha suerte!!!!.

    Saludetes.
    loki le gusta.


    No se puede considerar robo de WiFi si la señal está cometiendo allanamiento de morada.


  16. El Siguiente Usuario Agradeció a Arlock Por Este Mensaje:

    valeriano rubio (19/06/2015)

Página 2 de 2 PrimerPrimer 12

Temas similares

  1. Respuestas: 7
    Último mensaje: 07/01/2013, 02:21
  2. La telefonía móvil, cuesta abajo en España
    Por valalca en el foro Noticias
    Respuestas: 7
    Último mensaje: 16/11/2012, 10:13
  3. Una niña italiana de 8 años escribe una carta
    Por ☆ Adi ☆ en el foro Mascotas y animales
    Respuestas: 5
    Último mensaje: 01/08/2012, 10:10

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •